Quais são as qualidades de alguém com um QE (quociente emocional)
elevado?
Inteligência
emocional é a capacidade para compreender e gerir, não só as próprias emoções,
como também as emoções das pessoas à nossa volta. As pessoas com um EQ elevado
sabem exactamente o que sentem, o que significa e como essas emoções podem
afectar os outros.
Para os líderes, ter uma inteligência emocional é uma porta para o
sucesso.
Um líder que sabe e
consegue se controlar em situações de grande pressão tem mais probabilidade de
ser bem sucedido do que aquele que apenas “grita” com a sua equipa.
De acordo com o psicólogo
Daniel Goleman, existem 5 elementos na
inteligência emocional:
1. Auto-consciência: saber o que sentimos, e como as nossas emoções
e, consequentemente, as nossas acções podem afectar as pessoas é uma boa
característica para um líder. Significa ter uma ideia clara acerca das nossas forças e
fraquezas.
2. Auto-regulação: tem a ver com o controlo. Os líderes que
conseguem se auto-controlar raramente atacam verbalmente e emocionalmente a sua
equipa, tomam decisões precipitadas, criam problemas com os membros da equipa
ou comprometem os seus valores. Significa ser flexível e ter responsabilidade
pessoal.
3. Motivação: os líderes que estão motivados, trabalham
consistentemente em direcção aos seus objectivos e têm padrões de qualidade de
trabalho elevados. Podem também projectar a sua motivação para os membros da equipa.
4. Empatia: ter empatia é um aspecto crítico para um líder, uma vez
que assim têm a capacidade de se pôr na situação do outro, o que ajuda o
desenvolvimento da equipa (dá feedback construtivo, ouve e dá conselhos àqueles que precisam).
5. Competências sociais: pessoas com um EQ alto tendem a ter capacidades
de comunicação óptimas. Estão disponíveis para ouvir, para suportar e
desenvolver o entusiasmo na equipa. Gerem e resolvem conflitos de forma eficaz
e diplomática.
In "Incedo Group"
Quais destas 5 características temos?
Quais destas características posso desenvolver?
Que outras características da inteligência emocional constituem um líder?