Dr. John Sullivan desenvolveu uma extensa
checklist de avaliação que analisa as características e os componentes de um programa, de retenção transformando-o de bom para muito bom.
Parte 1 – Avaliação
rápida: esta avaliação não requer a recolha de grandes dados.
- Aplica medidas de prevenção de retenção igualmente para
todos os funcionários?
- Faz entrevistas de “saída” para perceber qual é a causa da
demissão?
- Utiliza bónus de retenção?
(…)
Parte 2 – Seleccionar
uma estratégia de retenção.
- Identificar se a estratégia causa ou não problemas.
- Identificar as estratégias de retenção dos concorrentes e
avaliar a sua eficácia.
- Identificar a estratégia adequada para a organização e a
avaliar as medidas que utiliza actualmente (Quais são eficazes? Quais é que
faltam?).
Estratégias de retenção: individual, bónus de retenção,
melhorar benefícios, aumentar compensações, melhorar o envolvimento,
flexibilidade de horários, (…).
Parte 3 – Processos
chave para um MELHOR Programa de Retenção.
Redesenhar o programa de retenção:
1) Dar prioridades aos trabalhos de modo a identificar
funcionários chave.
2) Identificar quem é que pode ser um risco e deixar a
empresa.
3) Identificar as principais causas ou razões que levam um funcionário
deixar a empresa.
4) Identificar acções que previnem as pessoas de deixarem a
empresa.
Parte 4 – Instrumentos
e acções de prevenção em relação à demissão
1) Desenvolver uma série de instrumentos que o administrador
possa usar consoante as suas preferências e situações.
2) Desenvolver uma estratégia para identificar quem é que
deixa a empresa e como minimizar os seus danos.
Parte 5 – Critérios de avaliação para as medidas de
retenção
1) Custo? Percentagem de demissões? Percentagem de retenções?
Parte 6 – Incluir definições chave e medidas
Percentagem de
pessoal que deixa a empresa voluntariamente.
Parte 7 – Elementos do Planeamento de Retenção
Pré-acções para o
plano:
1) Calcular a taxa
actual de demissões.
2) Calcular o
impacto do negócio e os custos de perder funcionários.
3) Estabelecer
objectivos.
4) Desenvolver uma
checklist de factores diferenciadores de outras empresas.
Passos iniciais para
o plano:
1) Escrever o plano
num documento.
2) Seleccionar uma
equipa e um líder.
3) Dar um nome ao
plano de retenção.
4) Definir metas.
5) Desenvolver uma timeline.
6) Identificar a
probabilidade de sucesso.
À medida que a economia
melhora, os problemas de retenção começam a se sobressair dando início a uma “guerra
por talentos”. Quanto melhor for o programa de retenção, melhor é a
probabilidade de reter os melhores talentos, dando menos prejuízo à empresa e
mais retorno no investimento (ROI).
Quais destas características são contempladas pelo nosso programa de retenção?